We helpen je op weg
Welkom in onze bus!
Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie rondom jouw busreis.
Over mijn reis
Reizen met de bus
Reizen met je betaalpas
Veel gestelde vragen
1. Je kunt nu heel makkelijk in- en uitchecken met je contactloze betaalpas, creditcard en mobiel in bus, tram, metro en trein. Je betaalt het normale OV-chipkaarttarief.
2. Je kunt ook in- en uitchecken met je OV-chipkaart
3. In de bus kun je ook een los kaartje betalen met je betaalpas, creditcard of mobiel. Contant geld wordt niet geaccepteerd.
Ben je iets verloren in één van onze bussen of treinen? We helpen je graag om het voorwerp weer terug te vinden. Alle voorwerpen die wij vinden, plaatsen wij via iLost. Staat je voorwerp na 5 werkdagen nog niet op de website? Dan hebben wij het helaas niet gevonden.
Verkeerd ingecheckt? Ook dat kan gebeuren! Je kan dit herstellen via uitcheckgemist.nl.
Verkeerd ingecheckt? met je betaalpas, creditcard of betaalpas op je mobiel? Ga dan naar ovpay.nl/reisoverzicht.
Het openbaar vervoer is voor iedereen. Als klantgericht personenvervoersbedrijf staan wij voor toegankelijk openbaar vervoer. Bekijk Reizen met een beperking voor meer informatie over reizen met een beperking.
Een vouwfiets mag gratis mee in de trein én in de bus als die helemaal opgevouwen is. In de trein mag buiten de spits ook de gewone fiets mee. Hiervoor heb je in de meeste gevallen wel een fietskaartje nodig die te koop is bij de automaat op het station.
Neem je fiets mee in de trein (met uitzondering van de vouwfiets) buiten de spits.
Bekijk hier alle regels voor de fiets in de bus of trein.
Opvouwbare elektrische steps zijn toegestaan (dit wordt beschouwd als handbagage). Niet-opvouwbare elektrische steps zijn alleen toegestaan als er voldoende ruimte is in de bus en deze veilig kunnen worden vervoerd. Segways en overige elektrisch aangedreven voertuigen zijn niet toegestaan in de (buurt)bus.
De daluren voor de bus verschillen per regio. Hieronder zie je een overzicht.
Noord-Brabant
Van maandag tot en met vrijdag na 9 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Gelderland
Van maandag tot en met vrijdag tot 6.30 en na 9 uur.
In het weekend van vrijdag 18.30 uur tot en met maandagochtend 6.30 uur.
Op feestdagen de hele dag.
Limburg
Van maandag t/m vrijdag voor 6.30 uur en na 9.00 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Friesland
Van maandag t/m vrijdag voor 7.00 uur en na 9.00 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Groningen
Van maandag t/m vrijdag voor 7.00 uur en na 9.00 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Flevoland
Van maandag tot en met vrijdag na 9 uur.
In het weekend van vrijdag 18.30 uur tot en met maandagochtend 6.30 uur.
Op feestdagen de hele dag.
Bekijk ook de voorwaarden van je abonnement. Sommige abonnementen kennen een langere dalurenperiode.
Een uitcheck gemist? Dat kan gebeuren! Je kan dit herstellen via uitcheckgemist.nl
Vergeten uit te checken met je betaalpas, creditcard of betaalpas op je mobiel? Ga dan naar ovpay.nl/reisoverzicht.
Dien een geld terug verzoek in via het contactformulier wanneer je geld terug wilt vragen als je vertraging hebt opgelopen tijdens je reis.
Kleine huisdieren in een draagtas of mand reizen gratis mee in de trein én in de bus.
Voor honden geldt:
- Gratis in de bus zolang de hond kort is aangelijnd.
- Gratis in de trein zolang de hond op schoot blijft.
- Met grotere hond in de trein: koop de Dagkaart Hond bij NS.
- De hond mag niet op de bank zitten of zorgen voor overlast.
- De geleidehond mag gratis mee als deze een geleidetuig draagt.
Let op! Reis je van Arnhem Centraal, Arnhem Velperpoort, Westervoort of Duiven naar Zevenaar met de trein? En neem je een hond mee die je niet een paar meter kunt tillen? Dan geldt er een omreisadvies.
Op station Zevenaar is een oversteekplaats met roosters. Honden kunnen hierin vastraken. We raden je aan om deze oversteekplaats niet te gebruiken.
Reis door naar Didam en neem daar de trein terug naar Zevenaar. Je hoeft op deze manier niet over de roosters.
Natuurlijk kan de kinderwagen of buggy ook mee. Als basisregel geldt dat er maximaal twee uitgeklapte kinderwagens of buggy’s op de daarvoor gereserveerde ruimte (het balkon) in de bus mee mogen.
- Belangrijk is dat de kinderwagen of buggy altijd op de rem staat.
- Reizigers met een rolstoel hebben voorrang boven reizigers met een kinderwagen.
- Wanneer beide plaatsen bezet zijn, dien je de kinderwagen of buggy in te klappen, veilig weg te zetten en het kind op schoot te nemen.
- Grote kinderwagens of tweelingwagens passen meestal niet door de deur van de bus.
Met OVpay reis je met je fysieke betaalpas met leeftijdskorting. Dit doe je door je naam, geboortedatum en foto toe te voegen aan de OVpay app. Zo weten we of jij recht hebt op leeftijdskorting.
Leeftijdskorting
Leeftijdskorting is een korting van 34% die je krijgt door je leeftijd. Deze leeftijdskorting geldt in de bus, tram of metro.
Je hebt recht op leeftijdskorting als je:
• tussen de 4 t/m 11 jaar bent
• tussen de 12 t/m 18 jaar bent en in Noord-Brabant reist
• 65 jaar of ouder bent
1. Je kunt nu heel makkelijk in- en uitchecken met je contactloze betaalpas, creditcard en mobiel in bus, tram, metro en trein. Je betaalt het normale OV-chipkaarttarief.
2. Je kunt ook in- en uitchecken met je OV-chipkaart
3. In de bus kun je ook een los kaartje betalen met je betaalpas, creditcard of mobiel. Contant geld wordt niet geaccepteerd.
De daluren voor de bus verschillen per regio. Hieronder zie je een overzicht.
Noord-Brabant
Van maandag tot en met vrijdag na 9 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Gelderland
Van maandag tot en met vrijdag tot 6.30 en na 9 uur.
In het weekend van vrijdag 18.30 uur tot en met maandagochtend 6.30 uur.
Op feestdagen de hele dag.
Limburg
Van maandag t/m vrijdag voor 6.30 uur en na 9.00 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Friesland
Van maandag t/m vrijdag voor 7.00 uur en na 9.00 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Groningen
Van maandag t/m vrijdag voor 7.00 uur en na 9.00 uur.
In het weekend de hele dag.
Op feestdagen de hele dag.
Flevoland
Van maandag tot en met vrijdag na 9 uur.
In het weekend van vrijdag 18.30 uur tot en met maandagochtend 6.30 uur.
Op feestdagen de hele dag.
Bekijk ook de voorwaarden van je abonnement. Sommige abonnementen kennen een langere dalurenperiode.
Ben je iets verloren in één van onze bussen of treinen? We helpen je graag om het voorwerp weer terug te vinden. Alle voorwerpen die wij vinden, plaatsen wij via iLost. Staat je voorwerp na 5 werkdagen nog niet op de website? Dan hebben wij het helaas niet gevonden.
Een uitcheck gemist? Dat kan gebeuren! Je kan dit herstellen via uitcheckgemist.nl
Vergeten uit te checken met je betaalpas, creditcard of betaalpas op je mobiel? Ga dan naar ovpay.nl/reisoverzicht.
Verkeerd ingecheckt? Ook dat kan gebeuren! Je kan dit herstellen via uitcheckgemist.nl.
Verkeerd ingecheckt? met je betaalpas, creditcard of betaalpas op je mobiel? Ga dan naar ovpay.nl/reisoverzicht.
Dien een geld terug verzoek in via het contactformulier wanneer je geld terug wilt vragen als je vertraging hebt opgelopen tijdens je reis.
Het openbaar vervoer is voor iedereen. Als klantgericht personenvervoersbedrijf staan wij voor toegankelijk openbaar vervoer. Bekijk Reizen met een beperking voor meer informatie over reizen met een beperking.
Kleine huisdieren in een draagtas of mand reizen gratis mee in de trein én in de bus.
Voor honden geldt:
- Gratis in de bus zolang de hond kort is aangelijnd.
- Gratis in de trein zolang de hond op schoot blijft.
- Met grotere hond in de trein: koop de Dagkaart Hond bij NS.
- De hond mag niet op de bank zitten of zorgen voor overlast.
- De geleidehond mag gratis mee als deze een geleidetuig draagt.
Let op! Reis je van Arnhem Centraal, Arnhem Velperpoort, Westervoort of Duiven naar Zevenaar met de trein? En neem je een hond mee die je niet een paar meter kunt tillen? Dan geldt er een omreisadvies.
Op station Zevenaar is een oversteekplaats met roosters. Honden kunnen hierin vastraken. We raden je aan om deze oversteekplaats niet te gebruiken.
Reis door naar Didam en neem daar de trein terug naar Zevenaar. Je hoeft op deze manier niet over de roosters.
Een vouwfiets mag gratis mee in de trein én in de bus als die helemaal opgevouwen is. In de trein mag buiten de spits ook de gewone fiets mee. Hiervoor heb je in de meeste gevallen wel een fietskaartje nodig die te koop is bij de automaat op het station.
Neem je fiets mee in de trein (met uitzondering van de vouwfiets) buiten de spits.
Bekijk hier alle regels voor de fiets in de bus of trein.
Natuurlijk kan de kinderwagen of buggy ook mee. Als basisregel geldt dat er maximaal twee uitgeklapte kinderwagens of buggy’s op de daarvoor gereserveerde ruimte (het balkon) in de bus mee mogen.
- Belangrijk is dat de kinderwagen of buggy altijd op de rem staat.
- Reizigers met een rolstoel hebben voorrang boven reizigers met een kinderwagen.
- Wanneer beide plaatsen bezet zijn, dien je de kinderwagen of buggy in te klappen, veilig weg te zetten en het kind op schoot te nemen.
- Grote kinderwagens of tweelingwagens passen meestal niet door de deur van de bus.
Opvouwbare elektrische steps zijn toegestaan (dit wordt beschouwd als handbagage). Niet-opvouwbare elektrische steps zijn alleen toegestaan als er voldoende ruimte is in de bus en deze veilig kunnen worden vervoerd. Segways en overige elektrisch aangedreven voertuigen zijn niet toegestaan in de (buurt)bus.
Met OVpay reis je met je fysieke betaalpas met leeftijdskorting. Dit doe je door je naam, geboortedatum en foto toe te voegen aan de OVpay app. Zo weten we of jij recht hebt op leeftijdskorting.
Leeftijdskorting
Leeftijdskorting is een korting van 34% die je krijgt door je leeftijd. Deze leeftijdskorting geldt in de bus, tram of metro.
Je hebt recht op leeftijdskorting als je:
• tussen de 4 t/m 11 jaar bent
• tussen de 12 t/m 18 jaar bent en in Noord-Brabant reist
• 65 jaar of ouder bent
