OVpay reis­producten en abonnemen­ten

Bekijk hier de stappen.

Goed om te weten: wil je een reisproduct of abonnement toevoegen aan de OV-pas? Zorg er dan voor dat je bij de aanschaf van een OV-pas je persoonlijke gegevens invult. Alleen als een OV-pas persoonlijk is gemaakt, kan er een reisproduct of abonnement worden toegevoegd. Hiervoor heb je ook een werkend emailadres en een digitale pasfoto nodig.

Wil je een leeftijdsgebonden reisproduct of abonnement toevoegen? Dan moet je leeftijd binnen deze leeftijdscategorie vallen anders kan deze niet worden toegevoegd.

Je kunt maar 1 reisproduct van een regio op je pas zetten. Wél kun je een reisproduct van een andere Arriva regio of andere vervoerder op 1 pas zetten. 
Bijvoorbeeld; Arriva Dal Korting Limburg kan niet met Arriva Voordeel Limburg op 1 pas staan. Wél kan Arriva Dal Korting Limburg met Bravo Dal Korting of NS Flex op 1 pas staan. Wil je toch van twee verschillende reisproducten gebruik maken dan kun je deze bijvoorbeeld op een andere betaalpas of OV-pas zetten.

Om een abonnement toe te voegen aan je betaalpas hebben we een betalingskenmerkmerk nodig ter verificatie van je betaalpas. Zo weten we zeker dat de bedragen van de juiste bankrekening worden afgeschreven. De reis mag niet langer geleden zijn dan 30 dagen.

Let op: heb je in de afgelopen 30 dagen met je fysieke betaalpas en je mobiele betaalpas gereisd? Check dan goed welk nummer je koppelt aan je OVpay-reisproduct, beide passen hebben aparte nummers. Als je een reisproduct bijvoorbeeld toevoegt aan je mobiele betaalpas, dan krijg je geen korting als je incheckt met je fysieke pas.

Als je reist zonder Arriva reisproduct, dan kun je je betaalpas, nadat je deze bij je bank hebt geactiveerd, direct gebruiken. Heb je een Arriva OVpay reisproduct dan moet deze opnieuw aan de betaalpas worden toegevoegd.

Let op: Je voegt je Arriva reisproduct toe aan je fysieke betaalpas óf aan de betaalpas op je mobiel. Je moet bij aanschaf dus kiezen met welke pas je reist. Als je met korting wilt reizen dan kun je niet de fysieke pas afwisselen met de pas op je mobiel. In 'Mijn Arriva' pas je je keuze aan.

Waarom adviseren wij om voorlopig je OVpay reisproduct aan je fysieke betaalpas toe te voegen?

Je betaalpas op je mobiel wordt door de banken af en toe vervangen en krijgt dan een nieuw pasnummer. Hier merk je als pashouder niets van. Als je een nieuwe betaalpas krijgt (fysiek of digitaal), dan moet je je Arriva abonnement opnieuw toevoegen. Omdat je bij de betaapas op je mobiel niet weet wanneer deze vervangen wordt, kan het voorkomen dat inneens je korting niet meer wordt doorberekend. Als je dit riscio liever niet wilt lopen, dan adviseren wij om je Arriva abonnement toe te voegen aan je fysieke betaalpas.

Wil je toch liever met je mobiele betaalpas reizen? Dan adviseren wij om regelmatig je 'Mijn Arriva' account te bekijken of je korting is doorberekend.

Er wordt op dit moment hard gewerkt om hiervoor een oplossing te vinden.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Maak je geen gebruik van een abonnement, OV-fiets, P+R of ander reisproduct? Dan kun je direct reizen met je betaalpas of creditcard – je hoeft niets te activeren. Zorg wel dat je contactloos betalen aanstaat. Dit is de meest makkelijke en goedkoopste keuze.

Wil je gebruik maken van een reisproduct of abonnement?
Alle Arriva-reisproducten (behalve Kind Vrij) zijn beschikbaar voor zowel de betaalpas als de OV-pas. Zo kies je zelf wat het beste bij je past.

Let op: heb je nog andere abonnementen of reisproducten op je OV-chipkaart staan van andere vervoerders? Check dan eerst of je hier ook al kunt overstappen en wat er mogelijk is. Goed om te weten, niet alle reisproducten van alle vervoerders zijn beschikbaar voor de betaalpas.

Arriva OVpay reisproducten voor de regio's Groningen, Friesland, Limburg en Brabant (onder de naam Bravo) zijn verkrijgbaar in de Arriva OVpay webshop.

Arriva reisproducten voor de regio Overijssel, Drenthe en Gelderland die onder de naam RRReis gevoerd worden, zijn verkrijgbaar in de RRReis webshop 

In je 'Mijn Arriva' account kun je het reisproduct of abonnement stopzetten. Klik op de knop 'beheren" en volg de stappen. Je kunt je reisproduct of abonnement stopzetten tot de dag van de eerst volgende verlenginsdatum. 

Voorbeeld: Als je op 1 januari een reisproduct of abonnement koopt, kun je dit tot en met 31 januari stopzetten. Het kan voorkomen dat er vóór de verlengingsdatum al een afschrijving voor de volgende maand heeft plaatsgevonden. Als het reisproduct of abonnement vóór de volgende verlengingsdatum is stopgezet, wordt het te veel betaalde bedrag automatisch teruggestort op je rekening.

In je persoonlijke Arriva omgeving “Mijn Arriva” staan de bedragen die zijn afgeschreven. Bij staffelproducten staan ook de kortingen vermeld en hoeveel je nog moet reizen om naar de volgende staffel te gaan.

Is je korting onterecht niet verrekend? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

Je voegt je Arriva reisproduct toe aan je fysieke betaalpas óf aan de betaalpas op je mobiel. Je moet bij aanschaf dus kiezen met welke pas je reist. Als je met korting wilt reizen dan kun je niet de fysieke pas afwisselen met de pas op de telefoon omdat beide passen unieke nummers hebben. In je 'Mijn Arriva' account pas je je keuze aan.

Je betaalpas op je mobiel wordt door de banken af en toe vervangen en krijgt dan een nieuw pasnummer. Hier merk je als pashouder niets van. Als je een nieuwe betaalpas krijgt (fysiek of digitaal), dan moet je je Arriva abonnement opnieuw toevoegen. Omdat je bij de betaalpas op je mobiel niet weet wanneer deze vervangen wordt, kan het voorkomen dat ineens je korting niet meer wordt doorberekend. Als je dit risico liever niet wilt lopen, dan adviseren wij om je Arriva abonnement toe te voegen aan je fysieke betaalpas.

Wil je toch liever met je mobiele betaalpas reizen? Dan adviseren wij om regelmatig je 'Mijn Arriva' account te bekijken of je korting is doorberekend.

Er wordt op dit moment hard gewerkt om hiervoor een oplossing te vinden.

Je kunt al een tijdje reizen met je betaalpas, mobiele telefoon of smartwatch. Voor veel reizigers is dat een snelle en laagdrempelige manier van in- en uitchecken. Maar het is niet voor iedereen dé oplossing. Sommige reisproducten en abonnementen, zoals het Studentenreisproduct, OV-fiets of P+R-opties, zijn bijvoorbeeld niet beschikbaar voor de betaalpas. Daarom biedt OVpay twee manieren om te reizen: met je betaalpas of met de nieuwe OV-pas. Zo kies jij zelf wat het beste bij jou past

Nee, als je een Arriva OVpay reisproduct hebt aangeschaft dan is deze per direct geactiveerd en hoeft deze niet meer geactiveerd te worden in een kaartverkoopautomaat.

Nee, OVpay kent andere reisproducten en abonnementen. Wil je overstappen op een OVpay reisproduct maar loopt je OV-chipkaart abonnement nog niet op korte termijn af? Dan kun je deze eventueel tussentijds opzeggen onder de voorwaarden van dat abonnement. Kijk voor jouw abonnement welke voorwaarden dat zijn.