Bedankt voor de feedback!
Leeftijds- korting op de betaalpas
Ben jij 65+ of jonger dan 12 jaar?
Check nu ook met je betaalpas in en uit met 34% korting!
OVpay is het nieuwe in- en uitchecken in het OV. Je houdt je betaalpas of creditcard tegen de kaartlezer en - bliep - je bent ingecheckt! Goed nieuws: dit kan nu ook met leeftijdskorting. Het enige wat je hoeft te doen, is je korting toevoegen in de OVpay app.
Wat is leeftijdskorting?
Kinderen van 4 t/m 11 jaar en 65-plussers hebben recht op 34% korting als ze met de bus, tram of metro reizen (dus niet met de trein). We noemen dit leeftijdskorting. Je kunt nu ook met leeftijdskorting in- en uitchecken met je betaalpas of creditcard.
Alleen in Noord-Brabant reizen jongeren in de leeftijd van 12 t/m 18 jaar ook met leeftijdskorting.
Voeg leeftijdskorting toe in de OVpay app
Leeftijdskorting voeg je gemakkelijk toe in de OVpay app (iPhone of Android) . Download de app en voeg je betaalpas toe. Druk op ‘leeftijdskorting toevoegen’ en volg de stappen.
Hoe voeg je leeftijdskorting toe?
Veelgestelde vragen over leeftijdskorting op de betaalpas
Met OVpay reis je met je fysieke betaalpas met leeftijdskorting. Dit doe je door je naam, geboortedatum en foto toe te voegen aan de OVpay app. Zo weten we of jij recht hebt op leeftijdskorting.
Leeftijdskorting
Leeftijdskorting is een korting van 34% die je krijgt door je leeftijd. Deze leeftijdskorting geldt in de bus, tram of metro.
Je hebt recht op leeftijdskorting als je:
• tussen de 4 t/m 11 jaar bent
• tussen de 12 t/m 18 jaar bent en in Noord-Brabant reist
• 65 jaar of ouder bent
1. Je ziet in de app of je leeftijdskorting krijgt.
2. Open de OVpay app.
3. Ga naar Passen.
4. Linksboven zie je de fysieke betaalpas, de digitale betaalpas of de betaalpas op de smartwatch waar je de gegevens van gaat bekijken.
5. Ga naar Bekijk gegevens op je pas.
6. Onder Leeftijdskorting staat de korting die geldt:
• 4 t/m 11 jaar
• 12 t/m 18 jaar
• 65 jaar en ouder
Als je wil weten of je leeftijdskorting hebt gekregen, dan kun je dit nakijken in de OVpay app of op de OVpay website.
Leeftijdskorting nakijken in de OVpay app
1. Open de OVpay app.
2. Ga naar Reizen.
3. Klik op je gemaakte reis.
4. Ga naar Overige details > Leeftijdskorting.
Hier zie je of je leeftijdskorting hebt gekregen
Leeftijdskorting nakijken op de OVpay website
1. Ga naar de website.
2. Vul het betaalkenmerk van de afschrijving in.
3. Vul het afgeschreven bedrag in.
4. Klik op Reis zoeken.
Hier zie je of je leeftijdskorting hebt gekregen.
• Kinderen tot 4 jaar reizen gratis.
• Kinderen van 4 t/m 11 jaar hebben recht op 34% korting in bus, tram en metro.
Reizen met leeftijdskorting voor je kind
Je kind reist met leeftijdskorting door in te checken met de pas waar leeftijdskorting aan is toegevoegd.
Reizen met leeftijdskorting voor jongeren
In Noord-Brabant hebben kinderen van 12 t/m 18 jaar ook recht op leeftijdskorting in de bus.
Goed om te weten
• Na het toevoegen van leeftijdskorting, reist je kind direct met leeftijdskorting.
• Alle reizigers hebben een aparte betaalpas nodig. Wanneer je samen reist, kun je niet voor jezelf én je kind met dezelfde betaalpas in- en uitchecken.
• Reist je kind met verschillende betaalpassen? Voeg leeftijdskorting dan voor iedere pas apart toe.
Je voegt je leeftijdskorting toe aan je fysieke betaalpas via de OVpay app. Heb je in de app je betaalpas toegevoegd? Dan hoef je nog maar een paar stappen te nemen.
1. Open de app.
2. Ga naar Passen.
3. Kies Leeftijdskorting toevoegen.
4. Volg de stappen in de app.
Goed om te weten
• Na het toevoegen van je persoonlijke gegevens, reis je direct met leeftijdskorting.
• Reis je met verschillende betaalpassen met OVpay? Voeg leeftijdskorting dan voor iedere betaalpas apart toe.
• Bekijk hier de animatie om te zien hoe je leeftijdskorting toevoegt aan je fysieke betaalpas.
Er zijn een aantal redenen mogelijk waardoor je leeftijdskorting niet op je fysieke betaalpas, de digitale betaalpas of de betaalpas op je smartwatch kunt zetten:
• Je hebt geen recht op leeftijdskorting.
o Leeftijdskorting voor jongeren geldt alleen voor jongeren van 12 t/m 18 jaar in Noord-Brabant.
• Je persoonsgegevens kloppen niet of zijn niet goed toegevoegd.
o Je ziet dit in de OVpay app bij Passen > Gegevens van je pas bekijken.
o Kijk of de gegevens kloppen en pas ze zo nodig aan.
• Je hebt een betaalpas van een andere bank dan: ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS of Triodos.
Lukt het nog niet om leeftijdskorting toe te voegen? Neem dan contact op met de klantenservice van OVpay. We kijken graag met je me!
Er zijn een paar dingen die je zelf kunt doen als je geen leeftijdskorting hebt gekregen:
1. Kijk of leeftijdskorting goed in de app staat.
o Let op: leeftijdskorting voor jongeren (12 t/m 18 jaar) geldt alleen in Noord-Brabant.
2. Kijk of je bent ingecheckt met de fysieke betaalpas, de digitale betaalpas of de betaalpas op de smartwatch waaraan jouw persoonsgegevens zijn toegevoegd.
o Je ziet dit in de app bij Reizen. Links bovenin staat voor welke betaalpas je de gegevens bekijkt.
o Je ziet het ook op onze website in het reisoverzicht.
3. Kijk of je geboortedatum goed is ingevuld.
o Dit staat in de app bij Passen > Gegevens van je pas bekijken.
4. Kijk of een controleur een melding heeft gemaakt dat je gegevens niet kloppen.
o Je ziet dit bij Passen > Gegevens van je pas bekijken.
o Kijk of de gegevens kloppen en pas ze zo nodig aan.
o Kun je de gegevens niet zelf aanpassen? Neem dan contact op met de klantenservice van OVpay.
5. Reis je met een digitale betaalpas? Voeg deze opnieuw toe aan de app en voeg je leeftijdskorting toe aan de pas.
o De bank maakt regelmatig een nieuwe digitale betaalpas voor je aan. Je krijgt hier geen bericht van en
er verandert eigenlijk niets.
er verandert eigenlijk niets.
o Je moet deze betaalpas wel opnieuw aan je OVpay account toevoegen om je gemaakte reizen terug te
kunnen zien.
kunnen zien.
o Vergeet niet om je persoonsgegevens aan deze betaalpas toe te voegen als je jouw leeftijdskorting
hieraan wilt toevoegen.
hieraan wilt toevoegen.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact op met de vervoerder waarmee je de reis hebt gemaakt.
Kinderen mogen een eigen OVpay account hebben en met een eigen fysieke betaalpas, digitale betaalpas of betaalpas op de smartwatch in- en uitchecken met OVpay.
De voorwaarden voor het gebruik van een betaalpas door kinderen wisselen per bank.
Reizen met de betaalpas van de ouder
Een kind mag ook in- of uitchecken met de fysieke- of digitale betaalpas of smartwatch van een ouder. In dit geval voegt de ouder leeftijdskorting voor het kind toe in de app. De ouder kan dan niet zelf in- en uitchecken met deze betaalpas.
Met OVpay reis je met je fysieke betaalpas met leeftijdskorting. Dit doe je door je naam, geboortedatum en foto toe te voegen aan de OVpay app. Zo weten we of jij recht hebt op leeftijdskorting.
Leeftijdskorting
Leeftijdskorting is een korting van 34% die je krijgt door je leeftijd. Deze leeftijdskorting geldt in de bus, tram of metro.
Je hebt recht op leeftijdskorting als je:
• tussen de 4 t/m 11 jaar bent
• tussen de 12 t/m 18 jaar bent en in Noord-Brabant reist
• 65 jaar of ouder bent
Je voegt je leeftijdskorting toe aan je fysieke betaalpas via de OVpay app. Heb je in de app je betaalpas toegevoegd? Dan hoef je nog maar een paar stappen te nemen.
1. Open de app.
2. Ga naar Passen.
3. Kies Leeftijdskorting toevoegen.
4. Volg de stappen in de app.
Goed om te weten
• Na het toevoegen van je persoonlijke gegevens, reis je direct met leeftijdskorting.
• Reis je met verschillende betaalpassen met OVpay? Voeg leeftijdskorting dan voor iedere betaalpas apart toe.
• Bekijk hier de animatie om te zien hoe je leeftijdskorting toevoegt aan je fysieke betaalpas.
1. Je ziet in de app of je leeftijdskorting krijgt.
2. Open de OVpay app.
3. Ga naar Passen.
4. Linksboven zie je de fysieke betaalpas, de digitale betaalpas of de betaalpas op de smartwatch waar je de gegevens van gaat bekijken.
5. Ga naar Bekijk gegevens op je pas.
6. Onder Leeftijdskorting staat de korting die geldt:
• 4 t/m 11 jaar
• 12 t/m 18 jaar
• 65 jaar en ouder
Er zijn een aantal redenen mogelijk waardoor je leeftijdskorting niet op je fysieke betaalpas, de digitale betaalpas of de betaalpas op je smartwatch kunt zetten:
• Je hebt geen recht op leeftijdskorting.
o Leeftijdskorting voor jongeren geldt alleen voor jongeren van 12 t/m 18 jaar in Noord-Brabant.
• Je persoonsgegevens kloppen niet of zijn niet goed toegevoegd.
o Je ziet dit in de OVpay app bij Passen > Gegevens van je pas bekijken.
o Kijk of de gegevens kloppen en pas ze zo nodig aan.
• Je hebt een betaalpas van een andere bank dan: ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS of Triodos.
Lukt het nog niet om leeftijdskorting toe te voegen? Neem dan contact op met de klantenservice van OVpay. We kijken graag met je me!
Als je wil weten of je leeftijdskorting hebt gekregen, dan kun je dit nakijken in de OVpay app of op de OVpay website.
Leeftijdskorting nakijken in de OVpay app
1. Open de OVpay app.
2. Ga naar Reizen.
3. Klik op je gemaakte reis.
4. Ga naar Overige details > Leeftijdskorting.
Hier zie je of je leeftijdskorting hebt gekregen
Leeftijdskorting nakijken op de OVpay website
1. Ga naar de website.
2. Vul het betaalkenmerk van de afschrijving in.
3. Vul het afgeschreven bedrag in.
4. Klik op Reis zoeken.
Hier zie je of je leeftijdskorting hebt gekregen.
Er zijn een paar dingen die je zelf kunt doen als je geen leeftijdskorting hebt gekregen:
1. Kijk of leeftijdskorting goed in de app staat.
o Let op: leeftijdskorting voor jongeren (12 t/m 18 jaar) geldt alleen in Noord-Brabant.
2. Kijk of je bent ingecheckt met de fysieke betaalpas, de digitale betaalpas of de betaalpas op de smartwatch waaraan jouw persoonsgegevens zijn toegevoegd.
o Je ziet dit in de app bij Reizen. Links bovenin staat voor welke betaalpas je de gegevens bekijkt.
o Je ziet het ook op onze website in het reisoverzicht.
3. Kijk of je geboortedatum goed is ingevuld.
o Dit staat in de app bij Passen > Gegevens van je pas bekijken.
4. Kijk of een controleur een melding heeft gemaakt dat je gegevens niet kloppen.
o Je ziet dit bij Passen > Gegevens van je pas bekijken.
o Kijk of de gegevens kloppen en pas ze zo nodig aan.
o Kun je de gegevens niet zelf aanpassen? Neem dan contact op met de klantenservice van OVpay.
5. Reis je met een digitale betaalpas? Voeg deze opnieuw toe aan de app en voeg je leeftijdskorting toe aan de pas.
o De bank maakt regelmatig een nieuwe digitale betaalpas voor je aan. Je krijgt hier geen bericht van en
er verandert eigenlijk niets.
er verandert eigenlijk niets.
o Je moet deze betaalpas wel opnieuw aan je OVpay account toevoegen om je gemaakte reizen terug te
kunnen zien.
kunnen zien.
o Vergeet niet om je persoonsgegevens aan deze betaalpas toe te voegen als je jouw leeftijdskorting
hieraan wilt toevoegen.
hieraan wilt toevoegen.
Lost dit het probleem niet op? Neem dan contact op met de vervoerder waarmee je de reis hebt gemaakt.
• Kinderen tot 4 jaar reizen gratis.
• Kinderen van 4 t/m 11 jaar hebben recht op 34% korting in bus, tram en metro.
Reizen met leeftijdskorting voor je kind
Je kind reist met leeftijdskorting door in te checken met de pas waar leeftijdskorting aan is toegevoegd.
Reizen met leeftijdskorting voor jongeren
In Noord-Brabant hebben kinderen van 12 t/m 18 jaar ook recht op leeftijdskorting in de bus.
Goed om te weten
• Na het toevoegen van leeftijdskorting, reist je kind direct met leeftijdskorting.
• Alle reizigers hebben een aparte betaalpas nodig. Wanneer je samen reist, kun je niet voor jezelf én je kind met dezelfde betaalpas in- en uitchecken.
• Reist je kind met verschillende betaalpassen? Voeg leeftijdskorting dan voor iedere pas apart toe.
Kinderen mogen een eigen OVpay account hebben en met een eigen fysieke betaalpas, digitale betaalpas of betaalpas op de smartwatch in- en uitchecken met OVpay.
De voorwaarden voor het gebruik van een betaalpas door kinderen wisselen per bank.
Reizen met de betaalpas van de ouder
Een kind mag ook in- of uitchecken met de fysieke- of digitale betaalpas of smartwatch van een ouder. In dit geval voegt de ouder leeftijdskorting voor het kind toe in de app. De ouder kan dan niet zelf in- en uitchecken met deze betaalpas.