Altijd je kaart bij de hand
Geen extra pasje in je portemonnee of geen los kaartje
Reizen met de betaalpas
Je kunt al een tijdje in- en uitchecken met je betaalpas. Lees hieronder alles over reizen met de betaalpas. Wist je dat je nu ook met korting kunt reizen?
Jouw nieuwe manier van reizen!
Gebruik je betaalpas of mobiel en stap direct in – snel, veilig en zonder extra kaartjes.
Met OVpay check je snel en contactloos in en uit met je betaalpas, creditcard of mobiel. Geen andere passen of losse kaartjes meer nodig – gewoon je pas tegen de paal houden en reizen maar! Je betaalt achteraf automatisch het reguliere tarief, zonder korting of abonnement.
Reizen met de betaalpas is geschikt voor bus, tram, metro én trein in heel Nederland. Ook internationale betaalpassen worden geaccepteerd.
Je hoeft niets te activeren of registreren: direct instappen en gaan.
Je privacy is gewaarborgd – je bankgegevens zijn niet zichtbaar voor vervoerders en ook een controleur kan deze gegevens niet inzien.
Wil je graag met korting reizen op je betaalpas? Bekijk dan de nieuwe Arriva OVpay reisproducten. Alle Arriva reisproducten voor reizigers vanaf 12 jaar en ouder zijn ook beschikbaar voor de betaalpas.
Let op: het advies is om voorlopig het Arriva reisproduct aan de fysieke betaalpas toe te voegen. De mobiele betaalpas wordt regelmatig vervangen door de banken maar hier krijg je geen bericht van. Het reisproduct wordt dan niet automatisch toegevoegd aan de nieuwe mobiele betaalpas. Er wordt aan een oplossing gewerkt.
Reizen was nog nooit zo gemakkelijk
Je hoeft van te voren niets te regelen.
Gewoon inchecken en gaan!
Ook met je mobiel
Heb je je betaalpas op je mobiele telefoon? Dan kun je ook makkelijk in- en uitchecken.
Automatisch afgeschreven
Reiskosten worden automatisch afgeschreven zonder dat je daar iets voor hoeft te doen.
Zo werkt reizen met je betaalpas
Kies je betaalwijze
Je kunt inchecken met een contactloze betaalpas of creditcard. Wanneer je betaalpas of creditcard gekoppeld is aan contactloos betalen via Apple Pay of Google Wallet, kun je ook met je mobiele telefoon of smartwatch inchecken.
Check in met je betaalpas of creditkaart
Houd de pas tegen de kaartlezer of voor het poortje. Heb je een fysieke pas? Haal deze dan uit je portemonnee. Zo weet je zeker dat de kaartlezer de juiste pas scant. Je hoort 1 piepje wanneer je bent ingecheckt.
Check uit met je betaalpas of creditkaart.
Houd dezelfde pas waarmee je hebt ingecheckt tegen de kaartlezer of voor het poortje. Je hoort 2 piepjes wanneer je bent uitgecheckt. Overstappen naar een andere vervoerder? Check uit bij Arriva en in bij de nieuwe vervoerder.
Een Arriva reisproduct toevoegen aan je betaalpas.
Het is nu ook mogelijk om met korting te reizen op je betaalpas. Er zijn diverse mogelijkheden ook als je minder frequent reist of geen vast abonnement wil. Om een Arriva reisproduct aan je betaalpas toe te voegen schaf je eerst een reisproduct aan in de Arriva webshop, vervolgens volg je de instructies op het scherm om je betaalpas toe te voegen. In je 'MijnAriva' account kun je je ritten inzien en je declaraties bekijken.
Let op: je moet minimaal 1 keer met je betaalpas in het OV hebben gereisd om een Arriva reisproduct te kunnen toevoegen aan je betaalpas.
Ben jij 65+ of jonger dan 12 jaar? Vraag dan leeftijdskorting aan voor de betaalpas.
Goed nieuws: Leeftijdskorting is ook voor de betaalpas beschikbaar. Kinderen van 4 t/m 11 jaar en 65-plussers hebben recht op 34% korting als ze met de bus, tram of metro reizen (dus niet met de trein). Alleen in Noord-Brabant reizen jongeren in de leeftijd van 12 t/m 18 jaar ook met leeftijdskorting.
Voeg leeftijdskorting toe in de OVpay app
Leeftijdskorting voeg je gemakkelijk toe via OVpay.nl of in de OVpay app (App Store of Play Store). Download de app en voeg je betaalpas toe en de korting wordt automatisch verrekend.
Veelgestelde vragen over reizen met je betaalpas
Er moet voldoende saldo op je rekening staan om te kunnen reizen. Om gebruik te maken van de tram, bus, of metro moet er minimaal 4 euro op je rekening staan en voor de Arriva trein is dit 10 euro.
Als je betaalpas voor het OV is geblokkeerd, dan komt dat vaak doordat we na je laatste reis het bedrag niet konden afschrijven. Vervolgens wordt er een aantal keren geprobeerd om het bedrag van je rekening af te schrijven. Via de OVpay app of op de zelf regelen pagina op de OVpay website controleer je of je een openstaand bedrag hebt. Hier kun je ook meteen het bedrag betalen. Heb je het bedrag betaald, of is het bedrag afgeschreven? Dan kun je na ongeveer 15 minuten weer in- en uitchecken met deze betaalpas
Nee hoor! Een rit met je betaalpas kost evenveel als een reis met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Als je in- of uitcheckt kun je dat op 3 manieren zien én horen, namelijk:
1. Op het scherm van de apparatuur in de bus of tram. Of bij de paaltjes of poortjes op het treinstation of metrostation. Je hoort 1 piepje als je bent ingecheckt. En 2 piepjes als je uitcheckt.
2. Op je mobiel en/of smartwatch als jij je meldingen voor het in- en uitchecken aan hebt staan in de OVpay app.
3. In de OVpay app. Klik onderin op Reizen. Je ziet dan bij je rit Uitcheck verwacht (tijdens je rit) of Uitgecheckt op... (na je rit)
Dat overkomt de beste! Gelukkig kun je dit zelf aanpassen op de zelf regelen pagina van OVpay.nl of in de OVpay app. Je hebt in totaal 60 dagen om je in- of uitcheck aan te passen.
Goed om te weten: krijg je geld terug? Dan wordt dit meestal binnen een week (maximaal 15 dagen) over gemaakt op je rekening. Of het wordt verrekend met je eerstvolgende rit. Moet je nog betalen? Dan wordt het bedrag binnen 15 dagen van je rekening af geschreven.
Nee, OVpay kent andere reisproducten en abonnementen. Wil je overstappen op een OVpay reisproduct maar loopt je OV-chipkaart abonnement nog niet op korte termijn af? Dan kun je deze eventueel tussentijds opzeggen onder de voorwaarden van dat abonnement. Kijk voor jouw abonnement welke voorwaarden dat zijn.
Vervelend als dit niet de bedoeling was. Gelukkig kun je dit zelf aanpassen. En je te veel betaalde geld terugvragen.
Je past je in- of uitcheck aan op onze zelf regelen pagina via OVpay.nl of via de OVpay app. Volg de stappen en voor je het weet, heb je het aangepast.
Goed om te weten
Je krijgt binnen 15 dagen je geld terug of het wordt verrekend met een nieuwe rit.
Ja dat kan! Bijna Arriva reisproducten en abonnementen voor reizigers zijn beschikbaar voor de betaalpas.
Het OV-Pay reisproduct Kind Vrij is het enige OV-Pay reisproduct wat niet op een betaalpas gezet kan worden. Deze is alleen beschikbaar voor de OV-pas.
Om een abonnement toe te voegen aan je betaalpas hebben we een betalingskenmerkmerk nodig ter verificatie van je betaalpas. Zo weten we zeker dat de bedragen van de juiste bankrekening worden afgeschreven. De reis mag niet langer geleden zijn dan 30 dagen.
Let op: heb je in de afgelopen 30 dagen met je fysieke betaalpas en je mobiele betaalpas gereisd? Check dan goed welk nummer je koppelt aan je OVpay-reisproduct, beide passen hebben aparte nummers. Als je een reisproduct bijvoorbeeld toevoegt aan je mobiele betaalpas, dan krijg je geen korting als je incheckt met je fysieke pas.
Je betaalpas op je mobiel wordt door de banken af en toe vervangen en krijgt dan een nieuw pasnummer. Hier merk je als pashouder niets van. Als je een nieuwe betaalpas krijgt (fysiek of digitaal), dan moet je je Arriva abonnement opnieuw toevoegen. Omdat je bij de betaapas op je mobiel niet weet wanneer deze vervangen wordt, kan het voorkomen dat inneens je korting niet meer wordt doorberekend. Als je dit riscio liever niet wilt lopen, dan adviseren wij om je Arriva abonnement toe te voegen aan je fysieke betaalpas.
Wil je toch liever met je mobiele betaalpas reizen? Dan adviseren wij om regelmatig je 'Mijn Arriva' account te bekijken of je korting is doorberekend.
Er wordt op dit moment hard gewerkt om hiervoor een oplossing te vinden.
Je veiligheid en privacy zijn heel belangrijk, dus daar gaan we zorgvuldig mee om. In- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is net zo veilig als pinnen in de supermarkt. Vervoerders en bijvoorbeeld conducteurs zien jouw bankgegevens niet en de bank ziet je reisgegevens niet.
Betaalpas fysiek of mobiel, Creditkaart fysiek of mobiel.
Let op: fysieke en mobiele/digitale passen hebben een ander nummer. Je moet altijd in- en uitchecken met dezelfde pas. Je kunt dus een fysieke pas en een mobiele pas tijdens een reis niet afwisselen.
Als je met de betaalpas reist, hoef je niets te doen, je kunt overal in heel Nederland met je betaalpas in- en uitchecken zonder dat je deze in een automaat hoeft te activeren.
Zorg er wel voor dat contactloos betalen aanstaat. Deze staat standaard aan als je je pas krijgt.
Er moet ook voldoende saldo op je rekening staan om te kunnen reizen. Om gebruik te maken van de tram, bus of metro moet er minimaal 4 euro op je rekening staan en voor de trein is dit 20 euro.
Als je met de OV-pas wilt reizen dan kun je deze aanschaffen via OVpay.nl of via de OVpay app. Nadat je saldo hebt toegevoegd aan de pas kun je er direct overal mee reizen.
Nee.
Een steward kan alleen zien dat je bent ingecheckt. Ook kan een steward de vorige reizen zien.
Ja, kinderen mogen met hun eigen betaalpas reizen. De voorwaarden voor het gebruik van een betaalpas door kinderen wisselen per bank. Vraag daar welke regels voor jouw kind gelden. Goed om te weten: Kinderen t/m 11 kunnen reizen met 34% leeftijdskorting in bus/tram en metro. Deze korting kan gekoppeld worden aan de betaalpas op de OVpay website of in de OVpay app
Kinderen tot en met 3 jaar kunnen gratis reizen en hebben ook geen vervoersbewijs nodig.
Om iemand op te halen of uit te zwaaien op een station, moet je inchecken met je betaalpas. Je betaalt dan het instaptarief. Check je binnen 20 minuten weer uit, dan worden er geen kosten in rekening gebracht. Je krijgt het volledige instaptarief terug.
Als je reist zonder Arriva reisproduct, dan kun je, nadat je je betaalpas bij je bank hebt geactiveerd direct gebruiken. Heb je een Arriva OVpay reisproduct dan moet deze opnieuw aan de betaalpas worden toegevoegd.
Let op: Je voegt je Arriva reisproduct toe aan je fysieke betaalpas óf aan de betaalpas op je mobiel. Je moet bij aanschaf dus kiezen met welke pas je reist. Als je met korting wilt reizen dan kun je niet de fysieke pas afwisselen met de pas op je mobiel. In 'MijnArriva' pas je je keuze aan.
Waarom adviseren wij om voorlopig je OVpay reisproduct aan je fysieke betaalpas toe te voegen?
Je betaalpas op je mobiel wordt door de banken af en toe vervangen en krijgt dan een nieuw pasnummer. Hier merk je als pashouder niets van. Als je een nieuwe betaalpas krijgt (fysiek of digitaal), dan moet je je Arriva abonnement opnieuw toevoegen. Omdat je bij de betaapas op je mobiel niet weet wanneer deze vervangen wordt, kan het voorkomen dat inneens je korting niet meer wordt doorberekend. Als je dit riscio liever niet wilt lopen, dan adviseren wij om je Arriva abonnement toe te voegen aan je fysieke betaalpas.
Wil je toch liever met je mobiele betaalpas reizen? Dan adviseren wij om regelmatig je 'Mijn Arriva' account te bekijken of je korting is doorberekend.
Er wordt op dit moment hard gewerkt om hiervoor een oplossing te vinden.
Nee, als je een Arriva OVpay reisproduct hebt aangeschaft dan is deze per direct geactiveerd en hoeft deze niet meer geactiveerd te worden in een kaartverkoopautomaat.
De controleur vraagt je om je betaalpas of OV-pas op het apparaat van de controleur te leggen. Op het scherm ziet diegene je laatste incheck. Zo weet de controleur dat je bent ingecheckt.
De controleur kan niet je bankgegevens inzien. Bij sommige leeftijdsgebonden reisproducten en abonnementen ziet de controleur een foto, naam en geboortedatum.
Ja, je betaalt eigenlijk altijd een instaptarief. Als het in- en uitchecken goed gaat, dan merk je hier niets van. Ben je vergeten om uit te checken? Dan betaal je het instaptarief. Reis je met de bus, tram of metro? Dan is het instaptarief € 4,00. Reis je met de trein? Dan is het € 10,00 bij Arriva en €20,00 bij NS.
- Wil je een abonnement koppelen aan je eigen betaalpas? Zorg er dan voor dat je in de afgelopen 30 dagen minimaal één keer met je betaalpas hebt ingecheckt (dit is nodig voor de koppeling)
Ga naar de Arriva Webshop om je abonnement naar keuze te bestellen.
Maak een Arriva account aan of log in als je al een account hebt.
Voeg een betaalpas toe aan jouw account.
Koppel vervolgens het abonnement naar keuze aan je betaalpas.
- Je kunt direct reizen en je hoeft niet meer langs een automaat om het abonnement op te halen!
Je voegt je Arriva reisproduct toe aan je fysieke betaalpas óf aan de betaalpas op je mobiel. Je moet bij aanschaf dus kiezen met welke pas je reist. Als je met korting wilt reizen dan kun je niet de fysieke pas afwisselen met de pas op de telefoon omdat beide passen unieke nummers hebben. In je 'MijnArriva' account pas je je keuze aan.
Afschrijvingen van gemaakte ritten zijn te vinden op OVpay.nl of in de OVpay app. Hiervoor moet je wel eerst een OVpay account aanmaken. Alle reizen die gemaakt zijn met de daarbij behorende kosten zijn te vinden in je 'MijnArriva'. account.
Ja zeker! En met bijna alle banken kan dit al, bijvoorbeeld:
- ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, Triodos of SNS
- Mastercard of Visa
Goed om te weten: gebruik dezelfde manier voor inchecken als voor het uitchecken. Dus: check je in met het contactloos betalen op je telefoon? Check dan hier ook weer mee uit. De incheckpoortjes ziet de betaalpas op je mobiel namelijk als een andere pas dan je losse betaalpas.
Er moet voldoende saldo op je rekening staan om te kunnen reizen. Om gebruik te maken van de tram, bus, of metro moet er minimaal 4 euro op je rekening staan en voor de Arriva trein is dit 10 euro.
Als je met de betaalpas reist, hoef je niets te doen, je kunt overal in heel Nederland met je betaalpas in- en uitchecken zonder dat je deze in een automaat hoeft te activeren.
Zorg er wel voor dat contactloos betalen aanstaat. Deze staat standaard aan als je je pas krijgt.
Er moet ook voldoende saldo op je rekening staan om te kunnen reizen. Om gebruik te maken van de tram, bus of metro moet er minimaal 4 euro op je rekening staan en voor de trein is dit 20 euro.
Als je met de OV-pas wilt reizen dan kun je deze aanschaffen via OVpay.nl of via de OVpay app. Nadat je saldo hebt toegevoegd aan de pas kun je er direct overal mee reizen.
Als je betaalpas voor het OV is geblokkeerd, dan komt dat vaak doordat we na je laatste reis het bedrag niet konden afschrijven. Vervolgens wordt er een aantal keren geprobeerd om het bedrag van je rekening af te schrijven. Via de OVpay app of op de zelf regelen pagina op de OVpay website controleer je of je een openstaand bedrag hebt. Hier kun je ook meteen het bedrag betalen. Heb je het bedrag betaald, of is het bedrag afgeschreven? Dan kun je na ongeveer 15 minuten weer in- en uitchecken met deze betaalpas
Nee.
Een steward kan alleen zien dat je bent ingecheckt. Ook kan een steward de vorige reizen zien.
Nee hoor! Een rit met je betaalpas kost evenveel als een reis met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Ja, kinderen mogen met hun eigen betaalpas reizen. De voorwaarden voor het gebruik van een betaalpas door kinderen wisselen per bank. Vraag daar welke regels voor jouw kind gelden. Goed om te weten: Kinderen t/m 11 kunnen reizen met 34% leeftijdskorting in bus/tram en metro. Deze korting kan gekoppeld worden aan de betaalpas op de OVpay website of in de OVpay app
Kinderen tot en met 3 jaar kunnen gratis reizen en hebben ook geen vervoersbewijs nodig.
Als je in- of uitcheckt kun je dat op 3 manieren zien én horen, namelijk:
1. Op het scherm van de apparatuur in de bus of tram. Of bij de paaltjes of poortjes op het treinstation of metrostation. Je hoort 1 piepje als je bent ingecheckt. En 2 piepjes als je uitcheckt.
2. Op je mobiel en/of smartwatch als jij je meldingen voor het in- en uitchecken aan hebt staan in de OVpay app.
3. In de OVpay app. Klik onderin op Reizen. Je ziet dan bij je rit Uitcheck verwacht (tijdens je rit) of Uitgecheckt op... (na je rit)
Om iemand op te halen of uit te zwaaien op een station, moet je inchecken met je betaalpas. Je betaalt dan het instaptarief. Check je binnen 20 minuten weer uit, dan worden er geen kosten in rekening gebracht. Je krijgt het volledige instaptarief terug.
Dat overkomt de beste! Gelukkig kun je dit zelf aanpassen op de zelf regelen pagina van OVpay.nl of in de OVpay app. Je hebt in totaal 60 dagen om je in- of uitcheck aan te passen.
Goed om te weten: krijg je geld terug? Dan wordt dit meestal binnen een week (maximaal 15 dagen) over gemaakt op je rekening. Of het wordt verrekend met je eerstvolgende rit. Moet je nog betalen? Dan wordt het bedrag binnen 15 dagen van je rekening af geschreven.
Als je reist zonder Arriva reisproduct, dan kun je, nadat je je betaalpas bij je bank hebt geactiveerd direct gebruiken. Heb je een Arriva OVpay reisproduct dan moet deze opnieuw aan de betaalpas worden toegevoegd.
Let op: Je voegt je Arriva reisproduct toe aan je fysieke betaalpas óf aan de betaalpas op je mobiel. Je moet bij aanschaf dus kiezen met welke pas je reist. Als je met korting wilt reizen dan kun je niet de fysieke pas afwisselen met de pas op je mobiel. In 'MijnArriva' pas je je keuze aan.
Waarom adviseren wij om voorlopig je OVpay reisproduct aan je fysieke betaalpas toe te voegen?
Je betaalpas op je mobiel wordt door de banken af en toe vervangen en krijgt dan een nieuw pasnummer. Hier merk je als pashouder niets van. Als je een nieuwe betaalpas krijgt (fysiek of digitaal), dan moet je je Arriva abonnement opnieuw toevoegen. Omdat je bij de betaapas op je mobiel niet weet wanneer deze vervangen wordt, kan het voorkomen dat inneens je korting niet meer wordt doorberekend. Als je dit riscio liever niet wilt lopen, dan adviseren wij om je Arriva abonnement toe te voegen aan je fysieke betaalpas.
Wil je toch liever met je mobiele betaalpas reizen? Dan adviseren wij om regelmatig je 'Mijn Arriva' account te bekijken of je korting is doorberekend.
Er wordt op dit moment hard gewerkt om hiervoor een oplossing te vinden.
Nee, OVpay kent andere reisproducten en abonnementen. Wil je overstappen op een OVpay reisproduct maar loopt je OV-chipkaart abonnement nog niet op korte termijn af? Dan kun je deze eventueel tussentijds opzeggen onder de voorwaarden van dat abonnement. Kijk voor jouw abonnement welke voorwaarden dat zijn.
Nee, als je een Arriva OVpay reisproduct hebt aangeschaft dan is deze per direct geactiveerd en hoeft deze niet meer geactiveerd te worden in een kaartverkoopautomaat.
Vervelend als dit niet de bedoeling was. Gelukkig kun je dit zelf aanpassen. En je te veel betaalde geld terugvragen.
Je past je in- of uitcheck aan op onze zelf regelen pagina via OVpay.nl of via de OVpay app. Volg de stappen en voor je het weet, heb je het aangepast.
Goed om te weten
Je krijgt binnen 15 dagen je geld terug of het wordt verrekend met een nieuwe rit.
De controleur vraagt je om je betaalpas of OV-pas op het apparaat van de controleur te leggen. Op het scherm ziet diegene je laatste incheck. Zo weet de controleur dat je bent ingecheckt.
De controleur kan niet je bankgegevens inzien. Bij sommige leeftijdsgebonden reisproducten en abonnementen ziet de controleur een foto, naam en geboortedatum.
Ja dat kan! Bijna Arriva reisproducten en abonnementen voor reizigers zijn beschikbaar voor de betaalpas.
Het OV-Pay reisproduct Kind Vrij is het enige OV-Pay reisproduct wat niet op een betaalpas gezet kan worden. Deze is alleen beschikbaar voor de OV-pas.
Ja, je betaalt eigenlijk altijd een instaptarief. Als het in- en uitchecken goed gaat, dan merk je hier niets van. Ben je vergeten om uit te checken? Dan betaal je het instaptarief. Reis je met de bus, tram of metro? Dan is het instaptarief € 4,00. Reis je met de trein? Dan is het € 10,00 bij Arriva en €20,00 bij NS.
Om een abonnement toe te voegen aan je betaalpas hebben we een betalingskenmerkmerk nodig ter verificatie van je betaalpas. Zo weten we zeker dat de bedragen van de juiste bankrekening worden afgeschreven. De reis mag niet langer geleden zijn dan 30 dagen.
Let op: heb je in de afgelopen 30 dagen met je fysieke betaalpas en je mobiele betaalpas gereisd? Check dan goed welk nummer je koppelt aan je OVpay-reisproduct, beide passen hebben aparte nummers. Als je een reisproduct bijvoorbeeld toevoegt aan je mobiele betaalpas, dan krijg je geen korting als je incheckt met je fysieke pas.
- Wil je een abonnement koppelen aan je eigen betaalpas? Zorg er dan voor dat je in de afgelopen 30 dagen minimaal één keer met je betaalpas hebt ingecheckt (dit is nodig voor de koppeling)
Ga naar de Arriva Webshop om je abonnement naar keuze te bestellen.
Maak een Arriva account aan of log in als je al een account hebt.
Voeg een betaalpas toe aan jouw account.
Koppel vervolgens het abonnement naar keuze aan je betaalpas.
- Je kunt direct reizen en je hoeft niet meer langs een automaat om het abonnement op te halen!
Je betaalpas op je mobiel wordt door de banken af en toe vervangen en krijgt dan een nieuw pasnummer. Hier merk je als pashouder niets van. Als je een nieuwe betaalpas krijgt (fysiek of digitaal), dan moet je je Arriva abonnement opnieuw toevoegen. Omdat je bij de betaapas op je mobiel niet weet wanneer deze vervangen wordt, kan het voorkomen dat inneens je korting niet meer wordt doorberekend. Als je dit riscio liever niet wilt lopen, dan adviseren wij om je Arriva abonnement toe te voegen aan je fysieke betaalpas.
Wil je toch liever met je mobiele betaalpas reizen? Dan adviseren wij om regelmatig je 'Mijn Arriva' account te bekijken of je korting is doorberekend.
Er wordt op dit moment hard gewerkt om hiervoor een oplossing te vinden.
Je voegt je Arriva reisproduct toe aan je fysieke betaalpas óf aan de betaalpas op je mobiel. Je moet bij aanschaf dus kiezen met welke pas je reist. Als je met korting wilt reizen dan kun je niet de fysieke pas afwisselen met de pas op de telefoon omdat beide passen unieke nummers hebben. In je 'MijnArriva' account pas je je keuze aan.
Je veiligheid en privacy zijn heel belangrijk, dus daar gaan we zorgvuldig mee om. In- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is net zo veilig als pinnen in de supermarkt. Vervoerders en bijvoorbeeld conducteurs zien jouw bankgegevens niet en de bank ziet je reisgegevens niet.
Afschrijvingen van gemaakte ritten zijn te vinden op OVpay.nl of in de OVpay app. Hiervoor moet je wel eerst een OVpay account aanmaken. Alle reizen die gemaakt zijn met de daarbij behorende kosten zijn te vinden in je 'MijnArriva'. account.
Betaalpas fysiek of mobiel, Creditkaart fysiek of mobiel.
Let op: fysieke en mobiele/digitale passen hebben een ander nummer. Je moet altijd in- en uitchecken met dezelfde pas. Je kunt dus een fysieke pas en een mobiele pas tijdens een reis niet afwisselen.
Ja zeker! En met bijna alle banken kan dit al, bijvoorbeeld:
- ABN AMRO, ASN Bank, bunq, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, Triodos of SNS
- Mastercard of Visa
Goed om te weten: gebruik dezelfde manier voor inchecken als voor het uitchecken. Dus: check je in met het contactloos betalen op je telefoon? Check dan hier ook weer mee uit. De incheckpoortjes ziet de betaalpas op je mobiel namelijk als een andere pas dan je losse betaalpas.
