Met onze nieuwe dienst maak je gemakkelijk een afspraak voor een videogesprek met een Arriva-medewerker. Handig voor als je hulp nodig hebt bij het kiezen en bestellen van het juiste abonnement of het kopen van een ticket. We zitten voor je klaar voor een afspraak van maandag tot en met donderdag tussen 11.00 uur en 16.00 uur.

1. Klik op de knop 'Maak hier een afspraak';
2. Kies een datum bij DATUM;
3. Kies een tijd bij TIJD;
4. Vul je voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer in bij UW GEGEVENS TOEVOEGEN;
5. Geef daarna aan wat het onderwerp van je gesprek is door te klikken op "selecteer een optie".
6. Licht je gespreksonderwerp toe. Vertel in een aantal woorden waarover je wilt videobellen. Wees zo specifiek mogelijk zodat onze medewerker zich goed kan voorbereiden.
7. Klik op het lege vakje om toestemming te geven voor het vastleggen van je persoonsgegevens.
8. Klik op Reserveren. Je ontvangt vervolgens een ontvangstbevestiging per mail met daarin de instructie om de videobelafspraak op te starten.

Bij het indienen van het formulier geef je toestemming aan ons om je gegevens te verwerken. Wij zullen deze persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de in onze privacyverklaring omschreven doeleinden en wij vinden het van essentieel belang dat wij in alle gevallen ons houden aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Voor meer informatie lees je hier ons privacybeleid.