Met Arriva Max Dag Dal betaal je in de daluren (voor 06:30 en na 09:00) maximaal een vast bedrag per dag binnen het vervoersgebied waarvoor het product is aangeschaft, gedurende de geldigheidsduur. Het vervoersgebied is gedefinieerd als de concessie waarvoor het product is gekocht. Deze keuze wordt aangeboden via het verkoopkanaal waar het product is aangeschaft. Een overzicht van het vervoersgebied vind je via de reisplanner: reisplanner.

Het product is geldig in de bussen en treinen van Arriva Limburg.

Het product is niet geldig bij andere vervoerders en op:

• Lijn 83 in een Breng-bus;

• Lijn 83 op het traject Milsbeek Helweg – Nijmegen (concessie Breng);

• Lijn 44 in een ASEAG-bus;

• Lijn SB3 in een WestVerkehr-bus;

• De door Arriva uitgevoerde grensoverschrijdende rit op buslijn 44;

• Het treintraject Maastricht – Liège Guillemins (RE18).

Het product is geldig vanaf de dag dat het wordt geactiveerd tot 04:00 uur de volgende dag. Als het product wordt geactiveerd voor dezelfde dag, worden eerder gemaakte reizen van die dag meegenomen in de opbouw.

Het product is altijd één dag geldig, waarbij de ingangsdatum door de reiziger zelf wordt bepaald en in de toekomst kan liggen. Het product kan automatisch of per dag worden geactiveerd via een van de Arriva-kanalen.

In de daluren wordt het product gevuld op basis van het volle tarief; daarna geldt 100% korting voor het resterende deel van de dag.

• Webshop: https://www.arriva.nl/kaartjes-abonnementen/ovpay/

Als je het Arriva Max Dag Dal-product afsluit, dan zijn tevens de volgende voorwaarden van toepassing:

Voorwaarden in- en uitchecken met je betaalpas of creditcard | Arriva

Voorwaarden overzicht (arriva.nl)

Om Arriva Max Dag Dal te koppelen aan je betaalpas, moet je al een keer met de betreffende betaalpas hebben gereisd en betaald. Na een betaalde reis bij een OV-vervoerder in Nederland is er een referentienummer beschikbaar (bestaande uit 18 cijfers en letters en beginnend met NLOV) dat je kunt invullen tijdens de bestelling. Dit referentienummer is de volgende dag zichtbaar op de afschrijving van je rekening.

Je kunt gebruikmaken van Arriva Max Dag Dal zodra het product is gekoppeld aan je betaalpas. Let op: de activatie kan enkele minuten duren.

De betaalpas heeft een bepaalde geldigheidsduur, maar dit zegt niets over de duur van je product. Als je betaalpas is verlopen, dien je zelf het product over te dragen aan een andere betaalpas door deze aan elkaar te koppelen via de Arriva-website of Arriva-app.

Als je betaalpas defect, verloren of gestolen is, moet je deze direct laten blokkeren.

De door jou gemaakte reiskosten worden achteraf afgeschreven van je betaalpas.

Als je het product aanschaft terwijl je nog een openstaande schuld hebt bij OVpay, heeft Arriva het recht om het product niet ter beschikking te stellen.

Het product kan worden geactiveerd via de Arriva-website of Arriva-app.

Je bent verantwoordelijk voor het correct in- en uitchecken. Kosten door gemiste check-in of check-out worden achteraf afgeschreven van je bankrekening. Een gemiste check-in of check-out resulteert erin dat het product niet verder opbouwt. Indien je niet uitcheckt, brengt Arriva een aangepast tarief in rekening. De hoogte van dit tarief is afhankelijk van wat per rit is bepaald.

Beëindiging of blokkering van het product door Arriva ontslaat je niet van betaling van de reeds gemaakte ritten of het al betaalde bedrag voor de volgende termijn.

Arriva heeft het recht om je product met onmiddellijke ingang te blokkeren als je je openstaande schulden niet betaalt of wanneer er sprake is van fraude of misbruik.

Als je met de betaalpas waarmee je hebt ingecheckt herhaaldelijk niet uitcheckt op het station of de halte die je verlaat.

Het is een persoonsgebonden product dat niet mag worden uitgeleend aan derden.

Als een check-out ontbreekt voor een rit die je hebt gemaakt, kun je dit corrigeren via OVpay.nl. Wanneer je de gemiste check-out hebt gecorrigeerd via de website OVpay.nl, ontvang je de gecorrigeerde rit terug en vind je deze ook terug op je betaaloverzicht op mijn.arriva.nl of in de Arriva-app.

Arriva heeft het recht om deze voorwaarden te wijzigen. De laatste versie van deze voorwaarden is van toepassing op het product.

Je wordt geïnformeerd over de gewijzigde Algemene Productvoorwaarden via de “Mijn Arriva”-omgeving, en deze staan op de website.

Arriva kan het product per direct beëindigen indien voortzetting door gewijzigde omstandigheden in redelijkheid niet meer van Arriva kan worden verwacht. Je krijgt het resterende bedrag terug. Hiervoor dien je restitutie aan te vragen via de klantenservice (klantenservice@arriva.nl).

Opzeggen kan via de “Mijn Arriva”-omgeving op de website.

Arriva is de verwerkingsverantwoordelijke voor gegevensbescherming zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wil je meer informatie over de bescherming van je persoonsgegevens, kijk dan op arriva.nl/privacy of bel Arriva Klantenservice: 0800 - 0232545.

Reisgegevens kunnen door Arriva worden vastgelegd ter uitvoering van de met jou gesloten overeenkomst en om het rechtmatige gebruik van de producten te controleren voor, tijdens en na afloop van de reis. In geval van geschillen of het uitoefenen van enig recht door een reiziger, geldt de elektronische administratie van Arriva met betrekking tot de gemaakte reizen als bewijs, behoudens tegenbewijs.

De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze worden verwerkt, met een maximum van 18 maanden, tenzij er een wettelijke noodzaak bestaat om deze gegevens langer te bewaren. Arriva is gerechtigd om bij Trans Link Systems gegevens op te vragen die nodig zijn voor het uitvoeren van deze overeenkomst en voor andere activiteiten uit hoofde van de bedrijfsvoering, voor zover de AVG dit toestaat.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Hiervoor kun je een verzoek indienen via de Arriva-klantenservice. Mocht je vragen hebben over de wijze waarop je gegevens worden verwerkt, kun je contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Arriva.

Met betrekking tot de verwerking van uw Persoonsgegevens heeft u het recht bij Arriva een verzoek in te dienen om inzage, correctie en/of gegevensoverdracht. Verwijdering van uw gegevens is mogelijk vanaf het moment dat u geen (financiële) verplichtingen meer heeft bij Arriva. Arriva legt uw verzoek vast en voert het verzoek uit. Indien Arriva niet aan uw verzoek kan voldoen, wordt in overleg met u de bestaande overeenkomst ontbonden c.q. tot restitutie van uw aankoop over gegaan. Gebruik hiervoor onderstaande contactgegevens:

fg@arriva.nl (Functionaris Gegevensbescherming)

klantenservice@arriva.nl

Bij vragen kunt u contact opnemen met Arriva Klantenservice via www.arriva.nl/klantenservice